商品やサービスを魅力的に伝えるためのコピーライティング。
しかし単に「機能」や「価格」を並べても、人は動きません。
現代のマーケティングにおいて大切なのは「共感」です。
共感を生むコピーは、人の心に寄り添い、自然と行動を促します。この記事では、共感を作るコピーライティングの基本から実践のポイントまでを解説していきます。

共感コピーライティングとは？

共感コピーライティングとは、読者や顧客の「感情」に寄り添い、同じ目線で言葉を届けるライティング手法です。

▶ 商品のスペックを伝えるコピー
　例）重量200g、バッテリー持続時間10時間
▶ 共感を重視するコピー
　例）通勤バッグにすっと入って、一日中安心して使える軽さとバッテリー

このように「誰に向けて」「どんなシーンで」役立つのかを想像させることで、読者は“自分ごと化”しやすくなります。

共感を作るコピーの基本要素

① 読者の課題・悩みを理解する

人は「自分の悩みを解決してくれる」と感じたときに共感します。
例）「毎朝の満員電車、もう少し快適に過ごせたら」「大切な資料作成、もっと短時間で仕上げたい」

コピーの出発点は「相手が抱えている課題を言語化すること」です。

② 読者の言葉で表現する

専門用語や業界用語は避け、できるだけターゲットが普段使っている言葉に落とし込みます。
NG）「ユーザビリティに優れたインターフェース」
OK）「初めてでも迷わず使える画面」

「自分の言葉で語られている」と感じた瞬間、共感は生まれやすくなります。

③ 物語性を取り入れる

共感を呼ぶコピーはストーリー性を持っています。
実際の顧客体験談、“ビフォー・アフター”を描く流れ、開発者の思いなどを文字に置き換えることも効果的です。ストーリー性があると、人の記憶に残りやすく、感情移入を促してくれます。

④ ベネフィットを強調する

機能や特徴をそのまま並べるのではなく、「その結果どんな良いことがあるか」を伝えることが大切です。
機能性を伝えたいなら「高速充電対応」、そこに共感性を生むためには「朝の準備中に充電すれば、一日中安心」などのコピーにしてあげると効果的です。

読者は「自分の生活がどう変わるか」を知りたいのです。

共感を生むコピーのテクニック

「あなた」という主語を使う

「人は自分のことに一番興味がある」とよく言われます。
そのため、コピーにも「あなた」という主語を使うことで読み手は自分ごととして文章を受け取ります。

例
・「あなたの一日を、もっと軽く」
・「あなたの大切な時間を守ります」

数字を使って具体化する

共感を強めるには「イメージできること」が重要です。数字は説得力を与えます。
曖昧な表現よりも、具体的な数値が共感と信頼を高めます。

例
・「たった5分で完了」
・「95％のお客様がリピート」

疑問形で引き込む

「あなたもこんな経験ありませんか？」と問いかけると、自然と自分の体験と重ね合わせます。
読者に心の中で「そうそう」と頷かせることが、共感への第一歩です。

例
・「朝の満員電車、立ちっぱなしで疲れませんか？」
・「資料作成に追われて、帰宅が遅くなっていませんか？」

実際の事例に学ぶ

▶ スターバックス
「ただのコーヒーではなく、第三の場所を提供する」
商品にスポットライトを当てるのではなく「居場所」という言葉で共感を提供している。

▶ Apple
「Think Different.」
“自分は他と違う”というアイデンティティに共感を訴えている。

▶ ライザップ
「結果にコミットする。」
“痩せたい”という漠然とした願望を“結果”という言葉で具体化。

どのコピーも、顧客の感情に寄り添い、共感を呼び起こしています。

まとめ

共感を作るコピーライティングの要点は以下の通りです。
・読者の課題や悩みを理解する
・読者の言葉で語る
・ストーリーや数字で具体化する
・「あなた」を主語にする
・ベネフィットを強調する

商品やサービスの良さを伝えるだけでは、人は動きません。
「わかる！」「自分もそうだ」と思わせることで、読者の心は自然と動き、行動につながります。
コピーライティングは単なる言葉選びではなく、 「共感をデザインする技術」 です。

　

響く言葉は、共感から生まれる。

　

千葉県八千代市のデザイン事務所
全国対応・千葉市・船橋市・佐倉市・習志野市
ロゴ｜名刺｜チラシ｜パンフレット｜カタログ｜WEBサイト｜ホームページ｜